КОНТЕНТ СТРАТЕГІЯ РИТЕЙЛЕРА ЕЛЕКТРОНІКИ COMFY В INSTAGRAM: АНАЛІЗ ФАКТОРІВ ЗАЛУЧЕНОСТІ АУДИТОРІЇ ТА ЕФЕКТИВНОСТІ ВІЗУАЛЬНО-ТЕКСТОВИХ ЕЛЕМЕНТІВ КОНТЕНТУ
DOI:
https://doi.org/10.31379/sed.3.6.2025.50Ключові слова:
контент-маркетинг, Instagram-маркетинг, рівень залученості, Comfy, ритейл електроніки, цифровий маркетинг, Парето-аналіз, візуальний аналіз контенту, маркетингові метрики, поведінка споживачівАнотація
У статті представлено результати комплексного емпіричного дослідження контент-стратегії одного з провідних українських ритейлерів побутової техніки та електроніки - компанії Comfy - у соціальній мережі Instagram. Дослідження базується на аналізі публікацій бренду із застосуванням комбінованого підходу, що поєднує методи дескриптивної статистики, Парето-аналізу концентрації залученості, а також мультимодального аналізу візуальних атрибутів контенту. Для кожної публікації обчислено коефіцієнт залученості (Engagement Rate, ER%), проведено сегментацію публікацій за типом, виокремлено додаткові атрибути змісту та проаналізовано їхній вплив на показники залученості. За результатами дослідження сформульовано комплекс практичних рекомендацій з оптимізації контент-стратегії бренду.
Посилання
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for Humanity (224 p.). John Wiley & Sons. [in English].
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2020). Social Media Marketing (4th ed., 440 p.). SAGE Publications. [in English].
del Rocío Bonilla Quijada, M., Arriaga, J. L. D. O., & Domingo, D. A. (2021). Insights into user engagement on social media. Findings from two fashion retailers. Electronic Markets, 31(1), 125-137. DOI: https://doi.org/10.1007/s12525-020-00429-0 [in English].
Dolan, R., Conduit, J., Fahy, J., & Goodman, S. (2016). Social media engagement behaviour: A uses and gratifications perspective. Journal of Strategic Marketing, 24(3-4), 261-277. https://doi.org/10.1080/0965254X.2015.1095222 [in English].
Shen, Z. (2023). Platform or content strategy? Exploring engagement with brand posts on different social media platforms. SAGE Open, 13(4). DOI: https://doi.org/10.1177/21582440231219096 [in English].
Son, H., & Park, Y. E. (2024). Predicting user engagement with textual, visual, and social media features for online travel agencies' Instagram post. Current Issues in Tourism, 27(22), 3608-3622. DOI: https://doi.org/10.1080/13683500.2023.2278087 [in English].
Yu, J., & Egger, R. (2021). Color and engagement in touristic Instagram pictures: A machine learning approach. Annals of Tourism Research, 89, 103204. DOI: https://doi.org/10.1016/j.annals.2021.103204 [in English].
Ponomarenko, I. V., & Yahelska, K. Yu. (2024). Kontent-marketynh u tsyfrovomu brendynhu. Problemy suchasnykh transformatsii. Seriia: ekonomika ta upravlinnia, (15). DOI: https://doi.org/10.54929/2786-5738-2024-15-04-01 [in Ukranian].
Savytska, N. L. (2017). Marketynh u sotsialnykh merezhakh: stratehii ta instrumenty na rynku V2S. Marketynh i tsyfrovi tekhnolohii, (1,№ 1), 20-33. DOI: https://doi.org/10.15276/mdt.1.1.2017.2 [in Ukranian].
IIANKOVETS, T. (2024). Tsyfrovyi marketynh brendiv u sotsialnykh media. Commodity science. Technologies. Engineering, 49(1), 27-52. DOI: https://doi.org/10.31617/2.2024(49)02 [in Ukranian].
HypeAuditor. (2025). State of Influencer Marketing 2025: Annual Report. HypeAuditor Research. https://hypeauditor.com/resources [in English].
Rival IQ. (2024). 2024 Social Media Industry Benchmark Report. https://www.rivaliq.com/blog/social-media-industry-benchmark-report/ [in English].
Meta. (n.d.). Post engagement in Meta Ads. Meta Business Help Center. https://business.instagram.com [in English].
Socialinsider. (2025). 2025 Instagram Stories Benchmarks. https://www.socialinsider.io [in English].
Razi, M., & Akgunduz, Y. (2019). Effectiveness of incentivized social media campaigns for a food company brand. Asian Journal of Business, 34(1), 37-55. DOI: https://doi.org/10.1108/AJB-07-2017-0019 [in English].
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2026 Society. Economy. Digitalization
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Всі статті публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0), яка дозволяє необмежене використання, розповсюдження та відтворення вмісту на будь-якому носії, за умови зазначення оригінального автора та джерела.
