ТРАНСФОРМАЦІЯ КОМУНІКАТИВНОЇ ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВА МАЛОГО БІЗНЕСУ ПІД ВПЛИВОМ АРХІТЕКТУРИ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ В УМОВАХ НЕВИЗНАЧЕНОСТІ

Анотація

У статті проведено комплексне дослідження проблеми трансформації комунікативної політики підприємства малого бізнесу під впливом архітектури соціальних мереж в умовах невизначеності. Актуальність дослідження полягає у необхідності розширення концептуальних засад трансформації комунікативної політики підприємства малого бізнесу під впливом архітектури соціальних мереж в умовах невизначеності середовища функціонування. Обґрунтовано, що сучасний етап розвитку цифрової економіки в країні характеризується багатовимірною і тривалою невизначеністю, що вплинула на  парадигму ринкової взаємодії та повністю змінила пріоритети малого бізнесу. Доведено, що комунікативна політика трансформується з інструменту продажів на інструмент соціальної згуртованості та виживання. Методичний інструментарій дослідження охоплює методи теоретичного узагальнення, структурно-логічного моделювання, порівняльного аналізу, що дозволило сформувати концептуальну основу дослідження. Емпіричною базою виступили аналітичні та статистичні дані міжнародних організацій, що відображають архітектуру соціальних мереж в світі. Визначено, що трансформація традиційних підходів формування і реалізації комунікативної політики вимагає чіткої громадянської позиції, переходу до короткострокового планування, збереження дистанційних зв'язків та  максимальної автоматизація бізнес-процесів через штучний інтелект. За таких умов вона перестає бути результатом реакцій на окремі виклики і набуває ознак процесу перебудови бізнес-системи. У цьому контексті цифрова трансформація набуває особливого значення, виходячи за межі інструментальної підтримки просування і комунікативної діяльності малого підприємства та приймаючи на себе роль системного чинника адаптивного управління довірою та соціальної стійкості з акцентом на якості, етиці та формі діалогу. В архітектурі соціальних мереж, побудованих на алгоритмах залученості, здатність малого бізнесу до швидкої комунікативної трансформації під умови невизначеності стає його головною конкурентною перевагою. Встановлено, що з новою гостротою постає проблема інтеграції підприємств в соціальну структуру мереж через інструменти персоналізованої взаємодії. Результатом дослідження є розробка функціональної моделі роботи з базою даних, алгоритмами стрічки та обробкою відео, яка дозволяє збалансувати їх узгодженість та доступність в умовах значних коливань кількості користувачів.  Запропонований підхід дозволяє перейти від управління окремими факторами трансформації до адаптивного управління системними зв’язками, що визначають здатність комунікативної політики підприємства функціонувати в умовах високої невизначеності, що характеризуються  алгоритмічним і демографічним зсувом, домінуючим форматом короткого відео, економікою митців, інтеграцією генеративного штучного інтелекту в екосистеми соціальних мереж, соціальною комерцією. Результати проведеного дослідження можуть бути використані при розробці комунікативної політики за окремими видами соціальних мереж в системі управлінні стійкістю підприємства малого бізнесу в умовах невизначеності, орієнтованих на інтеграцію цифрових технологій та інструментів штучного інтелекту.